Bahasa Melayu
Notis ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan maklumat yang dipaparkan semasa checkout. Kami memberikan notis ini sebelum atau semasa meminta data peribadi anda.
1. Siapa yang mengendalikan data anda
Pengawal data bagi jualan melalui laman ini ialah IEDFAR ENTERPRISE, pemilik jenama C-NuX, nombor pendaftaran perniagaan SSM 202603283499 (MA0353803-U).
Alamat perniagaan: NO. 91 (1ST FLOOR), PERSIARAN KKCC 2, KUALA KETIL, 09100 BALING, KEDAH
Telefon/WhatsApp khidmat pelanggan: 0197503060
E-mel privasi/khidmat pelanggan: cnux.officialhq@gmail.com
2. Data yang kami kumpul dan sumbernya
Bergantung pada cara anda menggunakan laman dan membuat pesanan, kami boleh memproses:
- Nama, nombor telefon dan alamat e-mel yang anda berikan;
- Alamat penghantaran, bandar, poskod dan negeri;
- Maklumat pesanan seperti pakej/produk, kuantiti jika berkenaan, jumlah, kaedah dan status pembayaran, nombor rujukan transaksi serta status penghantaran;
- Butiran yang anda sertakan dalam mesej atau nota pesanan; dan
- Maklumat teknikal seperti alamat IP dan user agent pelayar, pengecam Meta seperti _fbp atau _fbc jika tersedia, serta lawatan dan interaksi dengan laman.
Kami menerima kebanyakan maklumat terus daripada anda. Status pembayaran boleh diterima daripada Billplz/bank; maklumat penghantaran boleh diterima daripada rakan logistik atau kurier. Maklumat teknikal dan interaksi untuk pengukuran iklan dihantar kepada Meta melalui Pixel dan Conversions API. Jangan masukkan maklumat kesihatan atau maklumat sensitif lain dalam nota pesanan kerana kami tidak memerlukannya untuk memproses jualan.
Maklumat perbankan untuk FPX dimasukkan melalui penyedia pembayaran dan bank. Kami merekod maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengurus pesanan, tetapi tidak meminta kata laluan perbankan anda.
3. Tujuan pemprosesan
- Menerima dan mengurus pesanan, pembayaran, penghantaran, pertanyaan serta sokongan pelanggan;
- Mengesahkan transaksi, mengelakkan penipuan dan melindungi sistem;
- Menyimpan rekod yang diperlukan bagi perakaunan, cukai, pertikaian dan pematuhan undang-undang; dan
- Mengukur prestasi iklan melalui Meta Pixel dan Conversions API, termasuk lawatan halaman, interaksi produk/checkout dan pembelian yang layak.
4. Maklumat wajib dan pilihan anda
Nama, nombor telefon, alamat penghantaran, poskod, negeri, pilihan produk dan maklumat pembayaran yang diminta di checkout diperlukan untuk kami menerima, memproses dan menghantar pesanan. Jika maklumat wajib tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menerima atau melengkapkan pesanan.
Nota pesanan adalah pilihan. Pengukuran iklan Meta berjalan secara automatik apabila halaman berkaitan dimuatkan dan apabila pembelian yang layak direkodkan. Anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran di Seksyen 1 untuk mengemukakan permintaan privasi atau meminta pemprosesan bagi pemasaran langsung dihentikan.
5. Pihak yang mungkin menerima data
Kami mendedahkan hanya data yang relevan kepada pihak yang membantu operasi atau apabila undang-undang membenarkannya, termasuk:
- penyedia hosting laman, pangkalan data dan sokongan teknologi;
- Billplz dan bank berkaitan untuk mengendalikan atau mengesahkan pembayaran FPX;
- EasyParcel, kurier atau rakan penghantaran yang dipilih untuk menghantar pesanan;
- Reply.la dan WhatsApp bagi mesej berkaitan pesanan atau khidmat pelanggan;
- Meta Platforms, Inc. bagi pengukuran iklan; dan
- pihak berkuasa, mahkamah atau penasihat profesional apabila diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Penyedia perkhidmatan memproses data untuk fungsi mereka sendiri atau bagi pihak kami tertakluk kepada peranan dan terma masing-masing.
6. Meta Pixel, Conversions API dan tracking
Meta Pixel dan Conversions API berjalan secara automatik apabila halaman landing dan kejayaan pesanan dimuatkan. Event PageView boleh merangkumi URL halaman, masa dan ID event, alamat IP, user agent pelayar, serta pengecam _fbp/_fbc jika tersedia. Pixel juga merekod interaksi produk dan checkout. Bagi pembelian yang layak, Conversions API menghantar nilai dan mata wang pembelian, nama/ID pakej, masa dan ID event, URL sumber, nombor telefon dan/atau e-mel dalam bentuk hash SHA-256, serta pengecam _fbp/_fbc jika tersedia. Hash ialah langkah keselamatan, bukan jaminan bahawa data itu tidak lagi boleh dikaitkan dengan seseorang.
Untuk mengemukakan permintaan privasi atau meminta pemprosesan bagi pemasaran langsung dihentikan, hubungi kami menggunakan butiran di Seksyen 1 dan sertakan maklumat yang membantu kami mencari rekod berkaitan. Kami akan menyemak permintaan itu dan mengambil tindakan setakat yang dikehendaki undang-undang. Event yang sudah diterima Meta tertakluk juga kepada sistem Meta. Baca Dasar Privasi Meta untuk maklumat tentang pemprosesan oleh Meta.
7. Pemprosesan di luar Malaysia
Sesetengah penyedia perkhidmatan, termasuk Meta, mungkin memproses atau menyimpan data di luar Malaysia. Kami akan menilai dan menggunakan perlindungan yang dikehendaki oleh Seksyen 129 Akta 709 bagi pemindahan rentas sempadan. Butiran negara atau pusat data bergantung pada penyedia dan konfigurasi perkhidmatan mereka.
8. Tempoh simpanan dan keselamatan
Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas. Rekod urus niaga elektronik dan pengiklanan yang tertakluk kepada Peraturan-Peraturan Perlindungan Pengguna (Urus Niaga Perdagangan Elektronik) 2024 dikekalkan selama tiga tahun. Rekod lain boleh disimpan bagi memenuhi pesanan, sokongan pelanggan, perakaunan/cukai, keselamatan, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang diperlukan, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti apabila sesuai dan dibenarkan.
Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk mengurangkan risiko akses, penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran. Tiada penghantaran atau simpanan melalui internet boleh dijamin bebas daripada semua risiko.
9. Hak anda dan cara membuat permintaan
Tertakluk kepada Akta 709 dan pengecualian yang berkenaan, anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan data peribadi, menarik balik persetujuan, meminta kami menghentikan pemprosesan yang boleh menyebabkan kerosakan atau tekanan, dan meminta pemprosesan bagi pemasaran langsung dihentikan. Hak pemindahan data terpakai apabila syarat undang-undang dipenuhi dan pemindahan itu secara teknikal boleh dilaksanakan.
Permintaan pemadaman tidak semestinya boleh dipenuhi sepenuhnya jika kami perlu menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tujuan undang-undang, cukai, perakaunan, keselamatan atau pertikaian. Untuk membuat permintaan atau aduan, hubungi kami melalui butiran di Seksyen 1. Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
10. Perubahan kepada notis ini
Kami boleh mengemas kini notis ini apabila amalan pemprosesan atau undang-undang berubah. Versi semasa dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini. Jika perubahan melibatkan tujuan baharu atau pendedahan baharu yang material, kami akan memberikan notis yang diperlukan sebelum pemprosesan tersebut.