Bahasa Melayu
1. Penjual dan maklumat hubungan
Penjual ialah IEDFAR ENTERPRISE, pemilik jenama C-NuX, nombor pendaftaran perniagaan SSM 202603283499 (MA0353803-U).
Alamat perniagaan: NO. 91 (1ST FLOOR), PERSIARAN KKCC 2, KUALA KETIL, 09100 BALING, KEDAH
Telefon/WhatsApp: 0197503060
E-mel: cnux.officialhq@gmail.com
2. Pesanan dan maklumat produk
Maklumat pakej, ciri utama produk, harga dan pilihan penghantaran dipaparkan pada halaman produk dan/atau checkout. Semak butiran pesanan serta jumlah penuh dan betulkan sebarang kesilapan di checkout sebelum menghantar pesanan. Selepas penghantaran, pengesahan penerimaan pesanan dipaparkan tanpa kelengahan tidak wajar. Jika perlu membetulkan maklumat selepas itu, hubungi kami segera; kami akan membantu setakat yang boleh sebelum pesanan diserahkan kepada kurier.
Pesanan tertakluk kepada pengesahan dan ketersediaan stok. Jika terdapat kesilapan harga atau butiran yang material, kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan arahan sebelum meneruskan transaksi atau membatalkan dan memulangkan bayaran yang telah diterima.
Gunakan C-NuX Relaxing Spray mengikut arahan pada label produk. Maklumat laman bukan diagnosis atau nasihat perubatan dan tidak menjamin hasil tertentu. Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan hak anda di sisi undang-undang jika produk tidak menepati keterangan atau mempunyai kecacatan.
3. Harga dan caj
Harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM). Harga pakej, caj penghantaran dan apa-apa caj lain yang berkenaan akan dipaparkan sebelum anda mengesahkan pesanan. Jumlah yang dipaparkan untuk pesanan anda terpakai selepas pesanan disahkan; perubahan harga pada masa hadapan tidak mengubah pesanan yang telah disahkan.
4. Kaedah pembayaran
- FPX: Pembayaran diproses melalui Billplz dan bank yang mengambil bahagian. Pesanan FPX diproses untuk penghantaran selepas pembayaran disahkan.
- Bayaran semasa penghantaran (COD): Pilihan ini hanya tersedia untuk alamat, pakej dan kawasan yang ditunjukkan di checkout. Bayaran dibuat apabila pesanan diserahkan, mengikut kaedah yang disokong oleh kurier.
Jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan perbankan dengan kami. Untuk isu pembayaran, hubungi kami dengan nombor pesanan dan rujukan transaksi tanpa menghantar kata laluan atau nombor kad penuh.
5. Penghantaran
Anggaran penghantaran semasa ialah 1–4 hari bekerja ke Semenanjung Malaysia dan 3–7 hari bekerja ke Sabah dan Sarawak. Tempoh ini ialah anggaran, bukan tarikh terjamin, dan boleh berubah kerana lokasi, alamat tidak lengkap, operasi kurier, cuaca atau cuti umum. Caj dan pilihan penghantaran yang terpakai akan dipaparkan di checkout.
Pastikan maklumat penerima dan alamat adalah tepat serta nombor telefon boleh dihubungi. Jika alamat atau maklumat penerima salah, penghantaran mungkin tertangguh atau memerlukan tindakan lanjut dengan kurier. Hubungi kami secepat mungkin jika anda menyedari kesilapan.
6. Pembatalan, kerosakan, pemulangan dan bayaran balik
Jika anda mahu membatalkan pesanan, hubungi kami segera. Kami akan cuba membantu jika pesanan belum diserahkan kepada kurier; pembatalan selepas penghantaran bermula mungkin tidak dapat dilaksanakan sebelum barang dipulangkan.
Jika bungkusan atau produk diterima dalam keadaan pecah, bocor atau rosak semasa penghantaran, maklumkan kepada kami dalam masa 3 hari selepas penerimaan melalui saluran hubungan yang dinyatakan di Seksyen 1. Sertakan nombor pesanan serta gambar atau video bungkusan dan produk supaya kami boleh menyiasat dan mengatur penyelesaian yang sesuai.
Permintaan berkaitan produk yang rosak, tidak menepati keterangan atau isu lain akan dinilai mengikut fakta dan undang-undang yang terpakai. Jika barang berbeza secara material daripada keterangan atau mempunyai kecacatan, kami menanggung kos penghantaran semula. Tempoh laporan 3 hari membantu siasatan kerosakan penghantaran dan tidak mengehadkan atau mengetepikan hak pengguna berkanun, termasuk remedi yang tersedia di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999. Kami tidak akan mengenakan penalti atau menyenaraihitamkan pelanggan semata-mata kerana membuat tuntutan yang sah.
7. Hak pengguna dan pertikaian
Terma ini tidak menghapuskan jaminan, remedi atau perlindungan yang diberikan oleh undang-undang Malaysia. Jika anda mempunyai aduan, hubungi kami dahulu menggunakan butiran di Seksyen 1 supaya kami boleh menyemaknya. Ini tidak menghalang anda daripada mendapatkan remedi melalui saluran pengguna atau pihak berkuasa yang berkenaan.
8. Privasi dan pengukuran iklan
Penggunaan data peribadi, termasuk pengukuran Meta Pixel dan Conversions API secara automatik, diterangkan dalam Notis Privasi. Anda boleh menghubungi penjual menggunakan butiran dalam notis itu untuk mengemukakan permintaan privasi atau meminta pemprosesan bagi pemasaran langsung dihentikan.
9. Undang-undang dan kemas kini
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, tertakluk kepada perlindungan mandatori pengguna. Kami boleh mengemas kini terma untuk perubahan operasi atau undang-undang; tarikh kuat kuasa akan dinyatakan di atas. Pesanan yang telah disahkan kekal tertakluk kepada butiran yang dipersetujui bagi pesanan tersebut serta undang-undang yang berkenaan.